找到了发现员工优势的路径，并等于经理人就能对员工的优势了如指掌，要想清楚地了解员工的优势，还必须运用良好的方法，去对员工的优势进行深入细仔地探寻。

方法1：观察法

是指经理人有目的、有计划地在工作条件下，借助于特定的管理目标，对员工的言行进行观察、比较和判断，并甄辨出员工优势的方法。每一个员工的身上都或多或少地具有一定的优势，这些优势，并不是时时表现出明显的特征，有时只是小荷才露尖尖角，有时甚至分辨不出是优势还是问题，需要经理人细心、专注、主动地去观察，才能发现。

员工的优势表现于方方面面，经理人应该从不同的层面、不同的角度进行观察。

1、观察员工的思维方式。思维方式是一个员工最重要的品质之一，也是员工优势表现较为集中的一个区域。通过对员工思维方式的观察，可以发现一个员工的许多优势，比如：创新潜质、规划意识、组织潜能等等。

2、观察员工的工作态度。在一个员工的工作态度中，主动、认真、负责任是优势，被动、敷衍和得过且过是缺点。观察员工的工作态度，我们可以知道这个员工工作的责任心与认真程度，也可以发现一个员工对目前工作喜爱与厌恶的程度，还可以预测这个员工未来的发展趋势等等。良好的工作态度，是一个员工高效工作的基础。

3、观察员工的组织与操作能力。观察一个员工组织与操作能力的强或弱及熟练程度，组织与操作能力强是优势，熟练也是优势，由弱到强、由不熟练到熟练，是员工优势的显现过程，经理人要把握好这个过程中员工优势的变化，及时、准确地发现员工的优势。

4、观察员工面对挫折的反应。在挫折面前，观察员工面对挫折的态度的变化，从中可以发现员工很多的优势的品质。面对挫折态度积极正面的是优势，面对挫折信心不失的也是优势，能够从挫折中吸取教训的是优势，不会在挫折中沉沦的也是优势。

5、观察员工面对成功的心态。面对成功或良好的工作绩效，心态平和，不骄不躁是优势，面对成功能够更加发奋努力，更进一步是优势等等。观察员工面对成功的心态，可以深入了解员工得以持续发展的动因。

6、观察员工的语言表述能力。从语态看，亲和有感染力是优势；从表达技巧看，幽默、诙谐、简洁、准确是优势等等。观察员工的语言表述能力，可以发现员工的交际与沟通优势。

7、观察员工的观察能力。观察事物是否敏捷、深入、视角独到，这是一个优秀员工所必须具备的潜质，也是员工的优势所在。观察能力强的员工，其发现问题的能力也强，其创新的能力也强等等。

方法2：比较法

是指经理人通过观察、分析，找出同一员工或不同员工的相同点与不同点，是发现员工优势的一种基本方法。

1、同一员工前后表现的比较。观察同一员工前后表现的不同，可以找出该员工平时不易被觉察的优势点。比如：一个员工前后细小的进步或变化；一个员工能力的持续提升等等。

2、同一员工在同一时期不同事件中表现的比较。从同一时期该员工所做的不同事情的比较中，发现有利于企业发展，有利于员工成长的事情，即为该员工的优势，不管事情的大小，经理人应及时地予以激励。

3、同一员工不同情绪时表现的比较。情绪的不同，员工优势的表现也不同。员工的优势经常隐逸在情绪之中，经理人要善于分辨员工的优势与情绪，尤其是当员工的优势以消极的情绪形式表现出来的时候，经理人可以通过对员工不同情绪的比较发现员工的优势。

4、不同员工相同情绪时表现的比较。当不同的员工处于同一情绪形式时，他们对事情的态度却是不一样的。比如：同在激动的情绪中，有人善于控制自己的情绪，遇事能冷静；有人却不能把握好自己的情绪，遇事时不能冷静。

5、不同员工不同情绪时表现的比较。对不同员工在不同情绪时的表现做一个比较，经理人可以从中发现许多我们平时不大容易发现的优势。比如：A员工在激动时虽然好大喜功，但能够较好地控制自己的情绪，不会任其泛滥；B员工在情绪低落时虽然容易消极，但不会任其低沉等等，这些都是一个员工的优势的潜在基础。

方法3：分析法

从假定的员工的优势出发，逐步找出使它成立的因素，并通过对这些因素的分析与比较，从而发现员工的优势的方法。

1、先设定某员工应具有的某项优势。比如，经理人认为A员工应该具有反映敏捷的优势，经理人就可以假设A员工的优势为反应敏捷；经理人认为B员工的优势为创新意识强，经理人就可以假设B员工的优势为创新意识强等等。

2、根据设定找出使优势成立的因素。设定了某个员工应该具有的优势之后，经理人就可以根据这个设定，对该员工进行相应的优势分析。比如设定A员工的优势为反应敏捷，那么，使该员工反应敏捷相应的因素是什么？经理人可以沿着这条线索找出该员工与反应敏捷相应的因素：比如勤于观察、长于思考、贵于坚持等等。

3、分析与比较这些因素。将找出的优势因素进行比较与分析，看看哪一个因素更接近于该员工的优势特征和能力特征。

4、确认最接近优势的因素。将最能使优势成立的因素进行确认，那么，这个或这几个因素，就是该员工的优势。

方法4：询问法

以当面、书面、电话或电邮的方式,向员工提出询问,以发现员工优势的方法。

1、当面询问。经理人要经常和员工进行面对面的交谈，通过交谈，了解员工的优势。面谈时，经理人不能居高临下，也不去能刻意做作，要把员工当成朋友或者合作伙伴，以平等、随和、拉家常的方式和员工面谈。注意面谈中的每一个细节，从中发现员工的优势。不能刻板地一问一答。

2、书面询问。一般采用问卷调查的方式进行，既可询问被调查员工，也可向其询问其对他员工的优势的看法。方法是：设定一个或几个问题，让员工进行判断。也可直截了当，让员工描述自己的优势等。

3、电话询问。经理人要主动和员工打打电话，了解一下员工工作和生活，沟通沟通一下情感，并从中发现员工的优势。

4、电邮询问。定期给员工发发邮件、短信和微信，利用邮件、短信和微信进行沟通，了解员工的优势。

方法5：激将法

故意用刺激性的语言或反话鼓动员工展示自己优势的一种方法。

激将法，就是利用别人的自尊心和逆反心理积极的一面，以“刺激”的方式，激起不服输情绪，将其潜能发挥出来，从而得到不同寻常的说服效果。

激将法是一种很有力的口才技巧，在使用时要看清楚对象、环境及条件，不能滥用。同时，运用时要掌握分寸，不能过急，也不能过缓。过急，欲速则不达；过缓，对方无动于衷，无法激起对方的自尊心，也就达不到目的。

方法6：回顾法

是一种重温的过程。经理人通过对员工的工作与生活历程等的回顾、梳理，从中发现员工的优势。

作者：吴光琛

著名企业管理学专家，“优势导向管理法”创始人，瞭望新时代学习社执行社长，中研管理咨询专家委员会委员，广东省国有资本研究会副会长，广东省管理创新和发展研究会副秘书长，企业管理创新专业委员会主任，广东省管理创新和发展研究会优势导向管理研究中心主任等。

著有《优势型经理人》、《优势导向管理法》《发现优势》、《中国企业黑洞一62个中国企业现实问题的诊断与透视》、《黑洞一74种中国企业病的诊断与防治》、《喻世恒言》《你和我:虚拟故事》等近20部著作。获国家或省级奖励30余次。

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